信访超期办理情况说明范文 第一篇
信访事项办理情况报告格式
一、文本格式
(一)标题：关于×××信访事项的办理情况报告
(二)正文：
第一部分：信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。(2)交办信访事项的具体内容。(3)向信访人送达受理告知单的时间和方式。
第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：(1)信访人基本情况。(2)调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。
第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：(1)经核实认定的主要事实。(2)作出处理意见的法律、法规及政策依据。(3)处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。
第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：(1)书面答复意见的送达方式及日期。(2)信访人对书面答复意见的态度。
(三)落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求
(一)信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。
(二)信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。
(三)信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
(四)信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。
(五)上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。
(单位文件头)
签发人：
关于XX信访事项办理的情况汇报(参考格式)
XXX单位：
我X于X月X日收到XX转来XXX信件，反映XXXX，要求政府调解。根据XXXX(交办表信访件和编号)通知要求，现将贵局交办的信访事项办理情况汇报如下：
一、信访人基本诉求：
二、办理情况：
接到交办信件后，我XX领导高度重视，XX亲自XXX研究包案解决该信访事项，XX党委、政府非常重视，立即派出工作组和XX协同县XXX局进行到实地调查处理，工作组通过处围和该村(屯)基本情况进行详细核查，现将调查结果如下：
通过对XXX的情况核实;核实XX等相关材料，调查组认为:(1)。(2)。(3)。
三、已采取的措施及效果
根据调查结论，工作组向XXX村(屯)群众做了大量思想工作。告知村(屯)干部和群众：(1)XXX。(2)XXX。通过对群众的宣传教育疏导，依法引导上访群众通过合法途径表达诉求，目前群众思想稳定，没有发现上访的苗头
附：1、XXX纠纷调查化解情况。
2、答复意见书送答证明材料等
广西崇左市大新县××乡(镇)人民政府(章)
二XX年XX月XX日
信访超期办理情况说明范文 第二篇
县环督办：
根据县环督办关于县“12369”环保热线受理群众来电举报交办单【20_】11号要求，我们对投诉人邓先生反映盐边县安宁工业园区道路扬尘严重信访事项进行了调查处理。现将具体情况汇报如下：
一、信访人基本情况
邓先生，男，电话号码15082372477
二、反映事项及诉求
邓先生来访反映：盐边县安宁工业园区道路扬尘严重
三、调查处理情况
(一)积极开展现场调查
根据投诉人提供的信息，结合安宁园区掌握的情况，20_年1月19日，管委会副主任杨忠明带领环保股工作人员深入安宁园区仔细排查，安宁园区西干线、东干线部分路段存在扬尘污染严重情况。
(二)分析造成道路扬尘污染的主要原因
1、安宁工业园区部分企业车辆运输过程中存在抛洒现象;
2、安宁工业园区道路部分水毁路段因恢复资金未到位还未修复，运输车辆经过该路段扬尘较重;
3、安宁工业园区道路日常保洁工作因经费原因，没有形成常态化。
(三)已开展的工作
1、按照园区管委会《关于认真做好工业园区环境整治工作的通知》(盐边工管委【20_】40号)，要求园区各企业必须进一步加强厂区内外环境卫生保洁工作，企业车辆进出厂区对轮胎和车身进行冲洗，在运输过程中必须加盖篷布等措施，防止道路沿途抛洒现象发生。
2、加大园区道路保洁力度。园区管委会已向县政府提交关于组建保洁队伍，解决相关经费的请示。针对运输较多的园区企业如攀枝花天伦化工公司，要求企业采取有效措施减少道路抛洒现象发生，每天对道路进行洒水冲洗。加大对园区主干道道路卫生保洁工作，安排三人每天对道路进行清扫，每周洒水两次以上，确保园区道路整洁，有效遏制扬尘污染。
3、积极开展执法检查工作。园区管委会将协同县环保局等相关执法部门，进一步加大对园区扬尘污染企业的检查力度，一经发现违法情况将严查严处，确保园区环境整治取得明显效果。
4、加快安宁工业园区道路水毁路段的修复工作。目前招投标工作已经完成，待县政府工程资金到位后立即开展修复工作。
(四)下一步工作
1、严格环保管理。加大对园区企业环保知识的宣传工作，增强企业的环保意识，督促企业做好厂区环境卫生，共同做好园区环境保洁工作。
2、加大执法检查力度。配合县环保局加大执法检查力度，严查环境违法行为。
3、加强园区保洁工作。将园区道路清扫工作纳入园区管理日常工作中，待县政府研究资金落实后组建日常保洁队伍，使保洁工作常态化。
四、送达情况
信访超期办理情况说明范文 第三篇
就是接受信访事项，会对信访内容进行调查，并在调查后书面给予回复，同时，记入信访登记台账，信访处理结果接受上级部门监督。
信访立案标准：
1、经上级领导批示并要求处理结案或指定直接查办的；
2、控告检举党员干部、群众严重违反计划生育政策的；
3、反映某些部门或单位的计划生育工作严重失控的；
4、对处罚不服且有正当理由的；
5、因节育手术造成严重后果且处理不当，或对鉴定结果表示不服并表示异议的；
6、反映计划生育工作中的行政侵权和严重行业不正之风，以及因计划生育工作遭到打击报复的；
7、检举贪污、挪用、私分、挥霍浪费计划生育经费的；
8、按政策规定应予解决，但有关部门或单位推、拖、顶着不办或政策规定不明确需要变通处理的；
9、其他应立案调查的信访事项。
信访超期办理情况说明范文 第四篇
变群众上访为干部下访。
信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。去今两年，开展的委局机关干部大下访活动，就是为面向基层、面向群众、为群众解决实际问题而开展的专项活动。
通过大下访活动，干部深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决群众信访反映的问题，对违纪人员给予相应的党纪国法惩处。变群众上访反映问题为下基层为群众解决问题，增强了解决信访问题的主动性。
要注重信访苗头和不安定因素排查。要解决问题，前提是善于发现问题。
衡量是否做好纪检信访工作的标准，就是看群众反映的问题能不能得到真正解决，违纪违规人员是否得到了相应的惩处。一是要坚持走群众路线，只有对群众怀有浓厚感情，才能倾听群众呼声、关心群众疾苦，认真研究处理群众反映的每一个问题，从而取信于民。
二是坚持实事求是，做到公开、公正、公平。要充分树立群众利益无小事的思想，一碗水端平，公道正派，真正扑下身子，听取群众意见，不断改进工作，切实解决群众反映的问题，及时追究违纪人员的相关纪律责任。
三是要正确分析各类问题和矛盾。要加强制度建设。
解决好信访问题，必须从畅通信访渠道、加强制度建设入手。一是畅通群众反映诉求的渠道。
如果正常的信访渠道不畅通，就有可能导致部分群众采取极端做法，引发集体访、越级访甚至群体性事件，影响社会稳定。因此，必须多措并举，畅通渠道，让群众有发表意见、反映诉求的机会，维护信访人的建议权、申诉权和其他合法权益。
三是建立健全领导班子集体决策机制，避免因决策失当而造成反映人或被反映人的不满。
信访超期办理情况说明范文 第五篇
新形势下如何做好信访工作的思考发展是主题，改革是动力，稳定是前提；没有社会的稳定，改革和发展就成了空谈。
因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。当前，IT工作的各项改革深入推进，各种矛盾和焦点比较突出，要实现IT事业的长足发展，重视和做好IT系统信访工作显得尤为重要。
一、重视信访工作，提倡“小题大做”对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。一是小事当作大事办。
经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。
二是身体力行亲自办。对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。
三是齐抓共管协力办。就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。
作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。
只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。一是排查做到全方位。
既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意重点从征、管、查、审批等方面扎实细致地抓好。
三是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。
三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”__强调，要权为民所用，情为民所系，利为民所谋。所以在工作中要做到以民为本，执政为民。
一是树立科学发展观。在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工。
而是尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。
三是注意不能突破政策底线。对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。
四、多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”应注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。一是应坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传工作，使上访者进一步了解“分级负责，归口办理”的信访原则，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。
二是加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访干部职工打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。三是要通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。
五、探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”IT工作在当前的发展中面临着一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要在解决、处理信访问题时与时俱进，不断探索创新。一是对干部职工反映的一般性问题，明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。
二是对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，区别对待、慎重处理、严防事态扩大。对其中反映问题确属应该合理解决的，明确责任，责成专人或成立专班，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决；对混在上访干部职工中策划、组织、指挥闹事的不法分子和借机进行_的典型分子，坚决依法予以严厉打击。
三是对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理和探索依法处理，同时结合工作实际，研究对策，制定出合理合法，切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保IT工作长治久安、健康发展。
信访超期办理情况说明范文 第六篇
开头：
顶格写上收信机关的名称，应了解掌握收信机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人即使向最高层级的机关提出，有关机关也要按照《信访条例》的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。
不要一信多投或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围。如果确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。介绍一下信访人自己的自然情况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。如果是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、详细地址及所代表的人数。
正文：
按照《信访条例》 第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告，陷害他人。”信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救助。
为了便于行政机关证实信访人提出的事项应该获得信访救助，信访人要如实提供材料、反映真实情况。因此，信访人对信访事项的陈述必须客观的表达其本来面目，是怎么回事就怎么写，原原本本，不加任何艺术处理或修辞，更不能根据自己的想法“随意推测” 、着意描绘；是什么程度就讲什么程度，不能添油加醋，故弄玄虚，更不能随意虚构，危言耸听。
这是因为，不真实提供材料和反映情况是会殃及信访权力行使的正当性。其次，对信访权力的实现造成障碍，导致办理机关在审查和办理环节遭遇本不应有的障碍，增加行政机关的依法行政成本，最终损害的还是信访人的利益。
信访人应本着实事求是的原则，按照信访事项的发生时间先后顺序，写清信访事项发生的时间、地点、单位、人物、事件的具体情况和存在的主要问题、损害的具体利益等等。这些内容应当尽量写的详细一些，要把关键的最想反映的事实叙述清楚，力求言简意赅。
结尾：
本人签名，表示自己对上访信的内容承担法律责任。需要通过与信一起递交的有关信访事项的证实材料或照片等，要在信的结尾写上所附相关证实材料的名称和份数，所附证实材料最好是复印件，原件要自己保存好，待受理机关调查取证时提供。
上访信写好后要用邮局统一印制的有效信封邮寄，封皮填写要按格式要求填准邮政编码，写清邮寄单位或收信人姓名、信访人工作单位或家庭住址。
上 访 信
信访人：颍州区程集镇xx村民委会xx西队村民小组
信访请求：
一、依法确认xx小学所占用土地归xx西队村民小组所有；
二、确认xx村民委会与张xx所签《土地买卖协议》违法无效；
三、依法追究xx村委会擅自非法买卖土地的违法违纪责任；
信访事实：
xx小学位于xx自然村东头。学校所使用土地原是xx村委会xx西队的耕地，后因xx小学的建设需要，xx西队无偿提供耕地给学校使用。20_年之后因乡镇小学合并，xx小学被撤销，学校所剩校舍、操场等一直没有处理。20_年10月18日，xx村委会在xx西队村民完全不知情的情况下，私自与张xx签订《土地买卖协议》，约定xx村委会以9万元的价格将张营小学卖给张xx。后xx村西队村民发现学校的土地被卖，要求xx村委会予以处理，但村委会一直拖而不决。
信访理由：
（罗列理由）
满意请采纳O（∩_∩）O谢谢
（注：及时采纳回答，系统会返还财富值，加奖励哦）
