会务领班个人工作计划1
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
会务领班个人工作计划2
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标,酒店客房领班工作计划。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的.培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。
十六、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于PA机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店xx年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。
会务领班个人工作计划3
学院就业工作例会(专题研讨会、座谈会、班主任会议、促进会、总结会、阶段总结会、推进会、)
时间:20__年_月——20__年_月(每月两次)
地点:轻化楼会议室
参加人员:学院党总支张以刚书记;赵传山院长;丁洪杰副院长;李彦春副院长;学院党总支王洪彬副书记;团总支邵丰书记;团总支亢蓉老师;团总支张猛老师;团总支兰传麒老师;
内容:
杨天梅处长在会上指出,经过大家的一致努力,我们承办的山东省人社厅供需见面会取得了巨大成功,到会393家,提供岗位1万多个,一定要把本次招聘会的成果落实好。
一、加强对毕业生就业情况的摸底工作,了解同学们的毕业意向引导毕业生尽快签约、就业。
二、希望各位副书记将毕业生就业情况向学院党政班子汇报一次,《就业工作简报》两周一次印发,发给闫书记、陈校长,希望各学院党政领导重视,动员全体教师,全员参与,全力做好毕业生就业工作。
三、四月份要给毕业生开会,四五月份是毕业生签约的黄金季节,6月上旬要上报毕业生就业方案。
五、对没有落实工作的同学要逐一谈话,了解原因,推动和帮扶毕业生就业。
会务领班个人工作计划4
近日,山西省吕梁市水利局召开20__年度上半年工作总结会议,听取各科室上半年工作推进情况,对存在的主要问题进行讨论,并明确下半年工作重点。
会议指出,上半年通过共同努力,各项水利工作任务顺利推进,取得显著成效,“五四四”水利发展思路进一步明确,吕梁水利现代发展规划启动实施,防汛抗旱工作取得成效,重点水利工程建设推进迅速,农村饮水安全巩固提升工程积极实施,移民后期扶持工作不断加强,水行政管理效能全面提升,水利行业扶贫力度不断加大,水利资金投入持续加大,从严治党职责得到全面落实。
会议要求,下半年要充分认清形势,坚定信心,主动作为,圆满完成全年各项工作任务。当前主要抓好以下工作:一是充分认识防汛工作形势的严峻性,全局上下高度重视,齐心协力搞好防汛工作;二是树立一盘棋思路,集中力量办大事,工作中抓典型、抓亮点、抓特色;三是水利安全工作要做到警钟长鸣,一刻都不能松懈;四是坚定不移地推进干部建设工作;五是统一思想、凝聚合力、形成正能量的工作氛围;六是继续抓好“两学一做”学习教育活动。
会务领班个人工作计划5
一、班级基本情况
本班共67人,男生34人,女生33人。通过半年的努力,基本形成了良好的班风和学风,养成教育初建成效,大多数学生能较好地遵守《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》,普遍积极向上,具有自信心、自尊心和竞争意识,不论在思想品德或是行为习惯都有较大的进步。
二、本学期工作目标
1.让学生养成良好的学习习惯,从早上、课间、中午、自习,严格按照班级的日程和规划来做。
2.严格规范孩子们的作息时间:
(1)早上7:40之前不准到学校,中午1:30之前不准到校。
(2)8:15所有作业收查完毕。上课期间家长不得到校。
(3)上午课间操(教室只允许留2人)其余学生全部参加活动。
3.学习、落实和内化《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》和《实验小学学生行为规范处罚条例》,同时结合课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、安全常规等,使学生无论在课堂上,出操集会上,都能保持良好的纪律。以此促进学生文明素养的形成和提高。
4.明确学习目标
俗话说:有目标才有动力。这学期我打算让学生拟定自己在学习、行为习惯、卫生等方面的目标,让每一个学生明确自己正在努力奋斗的目标是什么,避免盲目、低效地学习和生活,从而增强集体的凝聚力和动力。目标拟订后,要求每个学生认真切实地执行自己的计划,将集体的动力落实到每个学生身上,帮助和鼓励每个人进步,使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
5.发挥班干部作用
班干部是班主任的好帮手,充分发挥班干部的作用,不仅利于教师把更多的精力投入到教学中,更利于班干部工作能力的培养。我们班级里班干部的人数很多,但我总觉得有很多事要亲自操心,觉得这样比较放心。其实我可以换个角度思考问题,俗话说:失败是成功之母!没有一个人生来不会犯错,关键是知错就改。要多给学生锻炼自己的机会,很多事可以让他们自己去做,让他们在失败中进步。比如布置教室、办黑板报、搞班队会活动等。
6.在培养你追我赶的学风
(1)通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
(2)经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学情与班情,做好协调工作,齐锄共浇促苗长。
(3)尽量做到面对全体学生,要顾全大局,整体提高。重点提高优秀率。
(4)要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在德育工作的开展,德育面向全体,时时讲时时落实,事事讲事事落实;
(5)注重过程评价,对于表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促与鞭策,使他们不断取得进步;时刻了解学生的学习和生活状态,及时给学生提供帮助。
(6)力争做好每位学生的思想疏导工作,使他们提高认识,加强德修与自律,从而不断有所上进。
三、具体工作措施
1.重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合。本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《实验小学学生行为规范处罚条例》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度。
会务领班个人工作计划6
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20____年度工作情况作总结汇报,并就20____年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、20____年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
会务领班个人工作计划7
1、面带微笑、精神饱满
我们要保持自己的形象,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待,巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
2、关注宾客的习惯和喜好
当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关心客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力满足客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。
3、讲究礼节礼貌
与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
4、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休息时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx酒店的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,服从上级领导的安排,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
5、各个部门之间的沟通,配合问题
前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们认真,都是可以做好的。所以,我会更加的认真,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们提供不同的服务,解决各种各样的问题感到很开心。
会务领班个人工作计划8
1.概述
会议方案是一种计划性公文,主要用于对比较复杂的工作作出便面的部署,因而也可以说是较为繁复的计划之一。
会议方案根据其内容和性质,可以分为不同种类,如用于工作的“工作方案”,用于会议的“会议方案”;带有综合性的“总体方案”和专就某项工作而订的“单项方案”。不论属哪种方案,结构和写法基本是相同的。
会议方案是一种为大型的或重要的会议所做的预设方案。会议方案要在会议召开前,对会议预期效果、整个日程做出安排,使会议能顺利进行,取得完满的结果。
会议方案有时还需要送达上级机关请示核准,带有某种请示或请示附件的性质。
2.写作要点:
全文方案通常由包含标题、正文、签署三个部分组成:
(1)标题
规范的写法应由召开单位、事由(会议名称)和文种类别(方案)“三要素”组成。个别情况有省略会议召开机关(发文机关)的。
(2)正文
通常由开头、主体和结尾三部分构成。在开关之前,有的要写明方案的送达机关。属于要送上级机关批示的,就写送达上级机关名称,属于要下级知晓的、发给与会机关或个人的,则写下级机关名称。开头部分应写明制文(开会)的原由、单位、会议名称、会议时间、地点、会期等,大致相当于一般专题方案中“指导方针”、“总体设想”部分。会议方案的主体部分,要写出会议的宗旨、规模、议程、做法和准备情况,相当一般方案中“主要目标”、“实施步骤”和“政策措施”三项。结尾语部分的写作,要根据会议方案的性质而定,属下级机关请示上级机关的,可写上类似请示报告结尾的用语。如:“以上方案,当否,请批示”。
(3)签署发文机关、日期
属上级机关的“指导性”方案,多将日期标示在标题下,发文机关在标题中标明,不另外落款。
会务领班个人工作计划9
负责人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人,必须有能力带领部门的人走向成功。优秀的酒店前厅负责人工作计划模板如下:
我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在给客人解决。
会务领班个人工作计划10
一、会议时间:20__年_月_日上午8:30-12:00,下午15:00-18:00。
二、会议地点:城区政府第二会议室
三、参加人员:
(一)城区四家班子领导,两院、公安分局、直属机关工委主要领导;
(二)城区各部委办局、各人民团体,城区直属各事业单位,驻城区有关单位党政主要领导;
(三)各乡(镇)党委书记、乡(镇)长;
(四)城区规模口企业各1名主要负责人(由经贸局负责通知并报名单给两办)。
四、会议议程:
主持人:何东就常务副区长
(一)_月_日上午
1、温达勤书记讲话;
2、黄宁区长讲话;
3、传达全区20___年中工作会议精神、市委十届七次全会精神(书面);
4、邕宁区20__年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况、邕宁区20__年固定资产投资完成情况、邕宁区招商引资完成情况。(表格、书面)
(二)_月_日下午
分组讨论(具体见分组讨论安排)
五、其他事项:
(一)温达勤书记讲话稿由区委办杨建军副主任负责;黄宁区长讲话稿由政府办苏元列副主任负责;何东就常务副区长主持词由政府办张春喜副主任负责。
(二)城区机关后勤服务中心负责制挂会标(会标:南宁市邕宁区20___年中工作会议)、会场布置、会议签到、材料发放等工作;
(三)传达全区20___年中工作会议精神、市委十届七次全会精神书面材料由政府办郑程负责;邕宁区20__年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况由^v^负责;邕宁区20__年固定资产投资完成情况由发改局负责;邕宁区20__年招商引资完成情况由招商局负责。上述材料于8月3日上午下班前将电子版送到政府办张春喜副主任。
(四)城区政府办负责会议材料的打印、装订、装袋等工作。
(五)请区委宣传部、信息化办派员做好宣传工作。
会务领班个人工作计划11
机关各部门:
为深入查找----年机关各部门工作不足,便于安排布署----年机关各项工作,经研究决定,我局将于近期召开机关各部门----年工作总结、----工作计划安排、----年工作打算汇报会。相就有关事项通知如下:
一、会议时间、地点
二、参会人员
三、会议的主要内容(或会议议程)
(一)机关各部门负责人汇报----年各项工作任务完成情况以及----工作计划。
(二)局领导作重要讲话。
四、有关要求
(一)与会人员要准时参加会议,无特殊情况不得请假。机关各部门到会场签到后,必须报送汇报材料一份,用于----年度效能监察。
(二)机关各部门要高度重视此项工作,工作总结要客观实际,真正查找到工作的不足。工作安排要站在加强自身建设、提高行政能力,特别是有效发挥机关部门监督职能的角度,结合部门优势和业务特点,创新性地确定今年的工作目标和任务。汇报中要列出主导性和创新性工作的实施步骤和时间进度。
(三)汇报材料形成后,要组织本部门人员座谈讨论、认真修改、提高质量,坚决防止言之无物、偏而盖全。汇报材料字数在1600字左右,汇报时间控制在8分钟以内。
特此通知
---办公室
--年--月--日
会务领班个人工作计划12
会计电算化专业学生毕业实习,是本专业教学过程的一个重要环节。它对学生将几年所学知识进行总结,理论与实际相结合,学以致用是十分重要的。对培养学生专业知识运用能力、动手操作能力、社会适应能力有着重要意义。现将毕业实习安排如下:
一、实习时间、方式
1见习时间:3月23日至6月14日
2见习方式:个人联系的形式到企事业单位进行会计、财务等相关岗位实习
毕业实习,目的在于亲身体验会计工作的具体内容和操作,积累经验,掌握技能,增长才干,为顺利毕业并走上工作岗位打好基础。
三.实习内容
1、了解企业(或单位)的经营特点
(1)企业(单位)名称、所在地点,开户银行。
(2)企业(单位)主要的经营项目,其他经营项目。
(3)企业(单位)的生产情况或经营情况。
2、了解企业(单位)的管理组织
(1)企业(单位)的隶属关系及所有制体制。
(2)企业职工人数及生产的规模,生产组织管理的建制。
(3)财务会计管理的组织及财务人员岗位设置。
会务领班个人工作计划13
一、班级情况分析
本班现有幼儿37名,男孩23名,女孩14名,其中有1名幼儿是新生。大多数幼儿经过两年幼儿园的学习生活,在认知、健康、艺术等领域有很大的进步。适应幼儿园的集体生活,乐意与老师、同伴在一起,喜欢参与各项活动;自理能力有所提高:95%以上的幼儿会自己盥洗、自己进餐、自己入厕、自己整理物品,乐意自己的事情自己做,挑食、偏食的现象有所减少;有了一定的为他人服务的意识,喜欢担任值日生工作,乐意帮助老师做力所能及的事;有一定的求知欲望,喜欢参加动手操作活动;但幼儿中也存在着一些问题:个别幼儿表现欲望不高,参与活动的积极性低,胆子小,怕羞。大部分幼儿普通话的听、说能力有所提高,但还没有形成与同伴主动使用普通话交流、交谈的氛围,常常需要老师的提醒,个别幼儿的表达能力还较欠缺,有2名幼儿偶尔伴有口吃的现象。针对这些现象,我们将根据新《纲要》的精神,开展有目的、有计划、形式多样的保教活动,从幼儿的兴趣点入手,注重对幼儿的个别教育,努力促使每个幼儿健康、富有个性地发展。现制订本学年工作计划如下:
二、主要工作任务与措施:
(一)保教工作:
1、注重幼儿良好行为习惯的养成,修订幼儿一日活动常规,加强幼儿握
笔、坐、阅读等正确姿势的培养。在一日活动中注意提醒和督促,发挥值日生监督作用,开展相关的评比活动,促进幼儿良好行为习惯的养成。
2、加强体育锻炼,进一步增强幼儿体质,保证幼儿一日足够的户外活动时间,从幼儿的年龄特点出发,自制坚固、耐用、美观的户外自选玩具,激发幼儿参与活动的兴趣与欲望,注重对幼儿基本动作的指导,对不同程度的幼儿提出不同要求;选择富有节奏、趣味性强的音乐,编排早操,吸引幼儿愉快参加锻炼活动。
3、创设宽松、互动的语言交往环境,让幼儿大胆用语言表现自己,充分与同伴进行交流;
4、注重引导幼儿观察周围的环境,与家庭、社区配合,从幼儿感兴趣的方面入手,选择幼儿熟悉的、贴近幼儿生活的内容,提供机会让幼儿进行探究,让每个幼儿充分动手动脑,在活动中不断积累经验,发展观察能力。
5、注重幼儿良好品德的培养,训练幼儿当小旗手, 参加园升旗仪式,结合节日开展系列主题活动,让幼儿感受祖国多元化的文化,增强幼儿的民族自豪感;
6、结合一日活动的开展,及时增添区角活动内容、材料,创设宽松、自主、探究的环境,让幼儿在“小小天地”中放手探索,自由交流,友好合作,享受成功的喜悦。
7、注重幼小
衔接,开展参观活动、主题活动“我要上小学了”等,激发幼儿上小学的愿望,增强幼儿入小学的自豪感和自信心,同时从幼儿年龄特点出发,注重幼儿自我控制能力、自我管理能力、注意力等方面的训练。
(二)与幼小衔接,培养幼儿良好的学习习惯
1、引导幼儿掌握正确的坐、写姿势。
2、培养幼儿要有较强的时间观念。
3、要求幼儿坚在离园之前回忆在园所做的事情,回家讲述给父母听。长期坚持不仅能提高孩子的注意力、记忆力和口语表达能力,同时也增进了家长与孩子之间情感的交流。
(三)开展识字活动,培养幼儿早期阅读的能力
1、我们利用教室的墙壁
、空间,为幼儿创设最佳环境,使他们每天都能接触一些汉字,潜移默化地得到知识。
2、以游戏的形式识字,激发幼儿学习的兴趣。
3、将识字与各科教学相结合。比如语言教学,通过学儿歌、谜语、故事、古诗的讲、读、猜、识等,体现了口头语和书面语两结合。借助幼儿识字之长,以熟带生,使幼儿很快掌握。
(四)创设良好的双语学习环境,加强幼儿英语口语的表达能力
1、要求幼儿每天坚持用英语与人问候和简单的对话;
2、组织幼儿开展听录音、情景表演等丰富多彩
的英语活动,激发幼儿学习英语的兴趣;
3、鼓励幼儿大胆开口,并给予及时的引导。
三、 指导思想:
以“一切为了孩子和谐发展,一切为了家长放心满意”为宗旨,以“全园保教工作计划”为准绳,在不断研究和反思中构件优质的整合课程,切实促成幼儿良好行为习惯的养成,同时开展行之有效的家长工作,家园共育,促进幼儿全面健康、身心和谐的发展。
四、 重点工作及措施:
(一)为幼儿提供有效支持,促进其良好行为习惯的养成
1、教师充分规范自身行为,为幼儿树立榜样。
2、三位教师要求一致,上下午连贯。
3、通过互动墙饰,巩固幼儿行为意识。
4、通过一些儿歌或歌谣纠正个别幼儿不良习惯,如:吃手、挑食、挖鼻孔等
(二)通过有效反思,构建优质整合课程
1、认真领会《纲要》精神,以《纲要》来指导自己的工作。
2、通过连续、紧凑、及时的反思,在美术特色上有所突破。
3、根据主题活动进展情况,经常进行反思。
4、利用区域、环境与主题有效整合。
(三)转变家长观念,让家长成为幼儿教育中积极的参与者。
(四)严格执行卫生保健制度,确保幼儿安全
1、教师学习安全知识手册,知道紧急情况的紧急措施。
2、每周检查班内有无
安全隐患,如有及时采取措施。
3、严格执行一日生活卫生消毒制度。
4、开展安全教育活动,增强幼儿安全意识。
5、多利用户外开展活动。
五、 各月工作安排:
九月份:
1、定本学期班务计划、教学计划等。
2、抓好幼儿各项常规的培养。
3、抓好幼儿安全卫生工作。
4、主题活动“民族村”的开展。
5、以“教师节”为契机,对幼儿进行爱老师、爱家人情感教育。
6、编排新操,训练幼儿新操。
7、做好防控“甲流”的各项工作。
8、做好“爱祖国、爱家乡”的画展工作。
9、开展“迎国庆”班级幼儿歌吟、诗朗活动,激发幼儿爱祖国的情感。
十月份:
1、开展地震避险演练活动。
2、进一步完善“民族村”主题活动。
3、开展主题活动“丰收季节”。让幼儿感受季节的变化,激发幼儿探索大自然的欲望
4、继续训练幼儿新操。
5、丰富班内互动环境,及区域材料,完善教室环境布置。
6、做好召开家长会的准备工作。
7、做好幼儿上课常规检查工作。
8、开展“能干的值日生”活动,激发幼儿争做能干的值日生的愿望。
十一月份:
1、开展主题活动
2、根据新主题创设相应区域和环境。
3、做好各班自主新性体育活动检查工作。
4、做好各年级家长开放日活动工作。
5、对幼儿进行环保教育。
6、评选园优秀自主新性体育活动案例。
十二月份:
1、开展主题活动“雪人的梦”。
2、做好幼儿进餐常规检查工作
3、开展迎新年“家园同乐”活动。
4、加强幼儿进行。
一月份:
1、教师教研总结、交流。
2、做好幼儿期末复习、测平工作。
3、写好幼儿幼儿期末评语。
4、清点公物。
5、写好期末工作总结
6、继续对幼儿进行安全卫生教育。
7、组织幼儿测身高、体重
会务领班个人工作计划14
7月22日下午3:00,合力集团公司20__年上半年安全工作总结会在合力驾校会议室召开。集团公司安委会成员、机关各部门主要负责人、各分公司安全分管领导、安全科长及安全经营部全体人员参加了会议。会议认真总结了集团及各二级单位上半年的安全工作,对下半年安全工作进行了部署和安排。会议由集团公司安全经营部徐孝云部长主持。
会上,各二级单位主要负责人分别汇报了20__年上半年安全工作情况、存在的问题及下一步安全工作举措。随后,集团公司安全经营部对20__年上半年集团公司的安全工作进行总结,并针对存在的问题提出了下半年重点工作计划。
在听完集团公司和各分公司的总结汇报后,集团公司分管安全副总经理严建华同志对此次会议作了总结性发言。他指出:上半年,各分公司以“平安交通”为主线,在安全方面做了大量工作,付出了艰辛地努力,除通晟物流发生一起交通事故外,其他单位安全形势较平稳,安全各项指数尚在市局预控范围以内,安全状况较去年同期有所好转。但是,安全形势仍不容乐观,安全工作只有起点,没有终点,下半年的安全工作对我们全年安全工作来说,尤其重要,为此,针对下半年安全工作提出三点要求:一是要加强双基管理(即基层、基础),使贯标工作常态化。要抓好基础及各环节工作,安全工作要及时、全面、客观,保持记录完整规范;二是要加强隐患排查,树立隐患就是事故的理念,使整改工作经常化;三是要加强责任管理,将责任追究制度化。要认真落实主体责任,要有底线红线意识,认真落实“三个必须”(即“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”)牢固树立“红线不能逾越,底线不能突破,高压线不能触碰“的安全生产理念。
最后,集团公司党委书记任伶俐同志、总经理代立新同志分别对此次安全工作会议作了指导性发言,他们充分肯定了各分公司上半年安全工作中付出的努力,取得的成绩。同时,结合我公司目前经营状况,从“安全就是效益,安全就是平安”的角度再次强调安全生产的重要性。要求各级安全管理人员在运输安全、生产安全、仓储安全、房屋安全等方面要进一步强化安全责任,加强安全隐患排查,使排查工作流程化,安全检查常态化,切忌走过场,走形式,切实把安全生产各项工作落到实处,力争全年安全工作持续稳定发展。
会务领班个人工作计划15
时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理:从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理:公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅收银制度,减少顾客投诉几率,餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收银的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和.解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、20xx年工作计划
1、做好内部管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合.用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
会务领班个人工作计划16
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
几天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在____年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
会务领班个人工作计划17
一 、班级情况分析
本学期,班里共有幼儿园13名,其中男生8名,女生5名。幼儿在新的一年里各方面的能力也有了不同水平的提高。语言方面幼儿能主动、积极地与同伴交流,大多数幼儿语言比较完整、流畅,用词比较准确;美术方面幼儿能大胆地利用多种美工工具和材料,运用不同技法表现自己的感受,体验创造的快乐;音乐方面幼儿能比较准确地按照音乐的节奏做各种较复杂的基本动作、模仿动作和舞蹈动作组合;社会交往方面幼儿能主动地与同伴进行有效的交往、合作和分享。但也存在一些不足之处,如语言方面部分幼儿倾听习惯欠佳,不能听别人发言完就插嘴,尤其是对同伴的发言,没能认真倾听。针对本年段幼儿实际情况及部分幼儿存在的不足之处,我们将继续注重幼儿良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯的养成,现将学前班本学期工作制定如下:
二、日常保教工作
为了全面提高保教质量,我们将继续加强学习和研究,不断更新教育观念,合理地安排幼儿一日活动,让幼儿在快乐中学习,在快乐中发展,真正的做到保教结合。
1. 能用较规范性的语言完整、具体、连贯的表述
为幼儿提供普通话的语言环境,在日常生活中提供自由交流、表述的机会和条件。首先在丰富多彩的活动,如:谈话活动、听说游戏中扩展幼儿的经验,在活动时教师将注重各个领域互相渗透的教育,支持幼儿在各活动中扩展语言经验的倾向,让幼儿在活动中有机会听说,表达自己的观点;其次改进看图讲述、情境讲述等讲述活动的教学形式。教学形式决定幼儿讲述的兴趣程度、讲述水平、语言潜能的挖掘程度。从原来的集体集中,适当安排小组集中,幼儿分组讲述能为幼儿提供更多讲述机会,从而能让幼儿更大胆放开地说出自己的见解;再次如开设播报员等活动项目,让幼儿运用已有的语言经验充分表达和锻炼;最后充分利用家长资源,让家长了解家庭是孩子学习语言的重要场所,从而充分利用家庭教育的有利因素,不断强化家庭中语言教育,如:让家园配合督促幼儿完成任务,布置任务,目的一是让幼儿回家能完整叙述任务的内容,目的二是任务的选择多以复述儿歌、故事为主,让幼儿进行表述一定的内容的语言实践活动。
2.学习从不同角度、不同方面观察与思考问题
能通过观察、比较、类推等方法解决简单的数学问题,为幼儿提供一定的活动空间,提供丰富的,具有适宜结构的可操作性的材料,支持幼儿的操作活动。能用完整、连贯的语言与同伴、教师交流自己的探索过程和结果,并能提出问题参与讨论,培养幼儿好奇、好问、好探索的态度。为幼儿创设宽松愉悦的心理环境,提供丰富的科科学探索类的玩具和材料,让幼幼儿在玩中体会科科学现象。以集体、小组、个别的探索形式开展教育活动,将科学活动贯穿于幼儿一日生活之中,如科学游戏活动—风车转转转,借助一定的材料或玩具,将科学的道理寓于游戏之中,通过参与有一定规则的、有趣的玩耍和操作活动,获到相关的科学经验;如根据班级开展种植饲养活动,通过幼儿感兴趣的播种、管理、收获等种植活动和喂养、照料等饲养活动,让幼儿从中获取有关大自然的丰富经验。同时,鼓励家长多带幼儿走向大自然,利用外出散步,参观、游览的机会让幼幼儿在轻松、愉快的气氛中生动的了解一些科科学知识。
3. 喜欢参与各种艺术活动,大胆表现自己的情感和体验。
为幼儿提供宽松、自由与近期教育内容相适宜的环境。以集体、小组、个别的活动形式鼓励幼儿用自己喜欢的方式进行艺术表现活动,如指导幼儿自主选择身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等;同时尊
重每个幼儿的想法和创造,肯定和接纳他们独特的审美感受和表现形式,放手让幼儿去想象和创造;最后利用社区资源,让家长多带领幼儿参加有特色的民间艺术活动,让幼幼儿在欣赏中不断地提高。
4. 进一步培养幼儿良好的生活卫生习惯和生活自理能力,有初步的安全保护意识创设 “自理”的条件和环境,在日常生活环节中渗透教教育,例如洗手问题、入厕问题、运动中的安全问题,我们将根据日常生活环节反复地对幼儿加以提醒,让幼儿进一步地养成良好生活卫生习惯和生活自理能力,同时,开展各项游戏,让幼儿知道一些简单的安全知识,学会保护自己,并通过家家长有目的的实际演示和游戏,帮助幼幼儿形成自我保护的意识。
5.能主动地与同伴进行有效的交往、合作与分享,能解决交往和合作过程中出现的问题。创设宽松、和谐的交往环境,为幼儿提供人际间相互交流和共同活动的机会和条件,并加以指导,培养幼儿交往的技能,并给幼儿提供自由活动的机会,支持幼儿自主地选择、计计划活动,引导、鼓励幼儿从多方面和多角度解决问题,帮助幼幼儿积累成功的经验
三、游戏活动
晨间活动以区角游戏为主,幼儿游戏以角色游戏为主,本学期将加强对角色游戏的指导,加入面具,进区卡等材料,丰富角色游戏的内容,增强各游戏区的联系, 创新游戏情节,结合角色扮演表现不同的角色特点。在游戏活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神,促进社会交往能力的不断提高,在游戏活动中教师加强指导、巡视和参与,记录,在游戏中能与他人进行合作,具有一定的交往能力,学会互助、合作和分享。
四、幼儿园特色教育
以《幼儿园教育指导纲要》、《青岛市幼儿园素质教育指导纲要》和《3-6岁儿童学习与发展指南》精神为指导,健康教育成为我们幼儿园的一项特色教育,健康教育不仅包括幼儿的身体健康,同时也包括幼儿的心理健康,为了更好的培养幼儿的身体健康,心理健康,让健康教育溶入校园,走出校园,进入社区,将运用各种教育资源积极开展教育原本课程。因此,我们的班级计划将严格按照园本课程进行,从不同方面发展幼儿。
五、教育措施 :
1.以“活动”“整合”为主要课程建构形式,开展促进孩子全面发展的主题活动。
2.灵活运用幼儿园、家庭、及社会的本土资源,体现“健康既教育”的教育观念,继续开展“主题生成”,从多方面考虑主题活动内容,体现幼儿活动的主体性。
会务领班个人工作计划18
一、会务状况
20**年,XX的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的^v^营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。
未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将20**年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。
二、指导思想
坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。
三、工作目标
通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。
四、工作要点
1、思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。
2、自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。
3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。
4、加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水平和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水平。
5、落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;
6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。
会务领班个人工作计划19
根据我行20__一年来会计结算工作中的实际情况,我们在20__年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20__年的工作思路:
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民
币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
二、 加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的
流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20__绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20__们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
1、 制定出培训计划,在20__们准备对我行股改上市后的会
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、
会务领班个人工作计划20
会上,大家紧紧围绕思想建设、组织建设、议政调研、社会服务等各方面,深入探讨会务工作思路,确定重点,落实目标,明确职责,初步确定了全年活动计划。
会议指出,要推进思想建设。20_年,重点宣传中央及省、市民建会议精神和决策部署,学习^v^精神。继续开展“不忘合作初心,继续携手前进”主题教育活动,以纪念中国民主建国会成立75周年为契机,通过多种形式开展多层次、多角度的宣传活动,推进思想建设。及时总结、宣传南关区基层委员会的会务工作成果和经验做法,积极营造良好的舆论氛围,凝聚强大动力。
会议强调,要抓好组织建设。今年要按照民建长春市委员会总体安排部署,重点做好基层委员会换届工作。对老会员开展走访慰问活动,同时注重发展新会员,关怀会员发展进步,共商发展大计。对新会员注重理论培训,充分发挥南关民建“会员之家”功能,组织新会员开展学习、交流活动,并采取以老带新的形式,促进共同发展。
会议强调,要积极参政议政。继续组织对会员企业的走访、调研活动,争取今年走访完所有会员企业。把走访、调研会员企业的情况以反映社情民意及宣传报道等形式,载入会员之家一体机。
会议还强调,要做好社会服务。积极组织会员为抗击新冠病毒疫情捐款捐物。到文庙社区继续开展民建组织服务基层、服务社会活动。“八一”建军节前夕,组织开展慰问桃源街道老兵活动。同时要充分结合联系经济界特色,组织会员线上学习税务、法律等知识。
会议要求,要开展好其他主题活动。组织开展以“环保行”等为主题的户外活动。每个季度组织召开一次南关民建企业家会员私董会。进一步做好妇女工作,研究确定了南关民建“三八节”特别节目的内容和形式。
参会人员一致认为,在新的一年里,我们要按照民建长春市委员会的统一部署,在^v^南关区委^v^部的指导下,全面履行参政党各项职能,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,把思想和行动统一到^v^^v^一系列重要指示精神上来,真抓实干,促进会员共同发展,为做好近期的疫情防控和长远的经济社会发展集智聚力,再展南关民建风采。
会务领班个人工作计划21
酒店领班对我来说并不是一个陌生的工作,但____对我来说是一个全新的工作环境。作为一名酒店领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。以下是我的个人工作总结。
一、日常管理工作
在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上一年多次接待了____的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习,提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
一年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:我毕竟到____工作才一年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。自己的理论水平还不太高。
四、下一年的工作计划
积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里,我要努力改正自己的缺点,发扬优点,争取取得更大的工作成绩,为酒店创造更大的价值。
会务领班个人工作计划22
为了贯彻落实^v^安全第一,预防为主,综合治理^v^的方针,强化安全生产目标管理。结合工厂实际,特制定__-__年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。
二、指导思想
要以公司对__-__年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针^v^安全第一,预防为主。^v^为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立^v^安全第一^v^的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻^v^安全第一,预防为主^v^的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把^v^安全第一^v^的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到^v^第一^v^的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行^v^谁主管,谁负责^v^和^v^管生产必须管安全^v^的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出__-__年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照^v^三定四不推^v^原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。
会务领班个人工作计划23
两天的培训是公司给我们提供学习的机会,能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的,感觉自己很幸运,非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得总结:
一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。
以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了,但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思,那才算是成功的。
二、如何正确运用批评和赞美的技巧。
有人说过赞美如阳光、批评如雨露,二者缺一不可,这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美,也需要中肯的批评,赞美能使他人满足自我的需求,工作汇报同样,中肯的批评也由赞美开始的,给人以道理和原则让对方产生信任与信心。
三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。
团队不仅仅是一起工作的一群人,它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期,它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力,会创造出一个和谐、友善的工作环境,深化每个成员的内心,带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散,甚至散失整个团队。所以,如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态,那样才能带领出一支强大的队伍。
最后,我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去,更好的发挥自己在团队中的作用,协助店长带领我们的团队做出佳绩。
会务领班个人工作计划24
依据《朝阳师专20xx年工作要点》,教务处继续以“深化高校内涵建设、提升人才培养质量”理念为指导,以校企联盟建设为载体,以高水平特色专业群建设为抓手,以师范专业认证评估为契机,以双师型师资队伍培养为重点,持续深化教育教学改革,创新教育教学模式,完善内部质量保障体系,提升学校人才培养质量。具体工作如下:
一、大力加强校企联盟建设,深化校企合作、产教融合。
1、大力加强校企联盟建设,以校企联盟建设为载体,持续推进供给侧结构性改革,深化“政、校、企、研”多层次、多方位合作,为区域经济社会发展提供人才智力支持。
2、积极承办市、校级校企联盟,发挥校企合作委员会、专业建设委员会的重要作用,寻求与行业、企业深度合作,尝试混合所有制共建二级学院或专业,实施订单培养,凝练和彰显职业教育办学特色。
二、开展高水平特色专业群建设,优化专业布局结构。
1、以高水平特色专业群建设为抓手,进一步提升专业办学水平,按照辽宁省教育厅“双高”建设要求,制定建设方案、任务书和时间表,明确具体任务对接职能部门(单位),高质量完成各阶段建设任务。
2、以省级学前及小学教育高水平特色专业群建设为牵引,带动汽车及零部件、农产品及食品加工、电子信息、现代服务等专业群建设,实现专业结构、人才培养与区域产业结构、产业集群人才需求特点高度匹配。
3、主动进行专业布局调整,做好陈旧专业调整和新专业申报工作,重点对照区域产业发展,突出发展核心专业,稳步发展一般专业,发挥专业间协同优势。
三、抓紧师范类专业认证契机,巩固师范专业办学优势。
1、全面启动以学前教育、小学教育专业为重点的师范类专业认证评估准备工作,制订详实的认证工作实施方案,超前谋划,超前部署,力争通过教育部三级专业认证。
2、以“学生中心、产出导向、持续改进”理念为指导,结合教师专业标准、教师教育课程标准,优化教师教育体系,持续改进课程教学,建立“四位一体”协同培养机制,全方位、全过程提升师范专业人才培养质量。
四、加强内部保障体系建设,推进学校教学诊改工作。
1、继续完善人才培养质量组织和制度体系,在原有质量保障体系基础上,依据高等职业教育发展规律和国家省教育主管部门的相关要求,构建科学合理的质量保障组织和制度体系,推进学校教学诊改工作有序进行。
2、强化人才培养工作状态数据采集和分析工作,依据《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》数据,切实履行人才培养工作质量保证主体的责任,建立常态化周期性的教学工作诊断与改进制度,开展多层面多维度的诊断与改进工作,构建校内全员全过程全方位的质量保证制度体系。
五、强化“双师型”队伍建设,加快向职业教育转型。
1、加强教师职业道德教育,提倡爱生如子、爱岗敬业,大力提高教师师德水平,认真研讨实施导师制。
2、做好教师企业实践工作,鼓励教师到企业开展生产实践和科技服务活动;选派专业教师参加转岗、转向、职业教育改革培训,加快“双师”教师队伍培养。
3、做好专业梯队建设工作,组建优秀教学团队,开展骨干教师、青年教师培养,组织青年教师教学基本功大赛暨职业技能展示大赛活动。
六、规范教学运行管理,进一步提高教学管理水平。
1、规范常规教学管理,严格教学工作程序与工作秩序,发挥教务管理系统在教学运行管理中的重要作用,细化教学管理流程及内容,确保教学工作稳定、顺畅进行。
2、结合教育部《加强高校课堂教学建设提升教学质量的指导意见》,完善教学工作规程和课堂教学建设细则,进一步发挥课堂教学人才培养主阵地的作用。
3、进一步完善教学场所安全制度,做好师生安全教育宣讲,严格教学场所安全检查;抓好实习、实践环节安全管理,组织教师定期进行巡查,发现安全问题及时解决。
六、深化教育教学改革,培育一批优秀教学成果。
1、深化高职专业教学改革,推进基于工作过程的任务驱动、项目驱动课程教学,实施“教学做一体化”,建立高职专业课程考核评价体系。
2、开展教学改革研究立项和职教课题开发,通过教师教学研究和教学改革,培育一批优秀的教学成果,推荐参加辽宁省优秀教学成果的评选。
会务领班个人工作计划25
一、强化干部职工的技术培训
采取“请进来、送出去”办法,县计生服务站十分重视医技人员的技术培训。强化技术培训。一方面于今年3月服务站专门请市计生委法规和技术指导站的4名专家,利用4天时间对全站干职工进行有关计划生育技术服务的法律法规培训和计划生育技术服务实践技能培训;另一方面,先后4次派人出去进修。4月份派出医师到省徐州市妇幼保健站进修了半个月,专修妇女乳腺病查治,掌握乳腺仪的操作和使用;6月份又派出一名医生到广州威尔德公司学习固有莹光诊断仪的操作和使用;9月份一人到省计生委药具站参加有国家科研专家讲课的计划生育避孕药具知识培训班,还派出2人到市计生委参加科技培训。站内还为干职工订阅了工人日报》海南工人报》计划生育学杂志》等报刊,提供技术人员学习。工作中鼓励医技人员自学成材,积极参加工会、人事劳动部门的继续教育和培训,一年来,有一名医生参加自学考试获得了大专文凭,一名医生获得执业医师资格,两人获得“母婴保健许可证”两人晋升了职称,有两人获得计划生育技术服务合格证。通过多种培训,提高了全站人员的技术服务质量和开展技术服务水平,为开展优质服务打下了基础。
二、强化干部职工的职业道德规范
三、强化计划生育的优质服务工程
县计生系统树立以人为本思想。全面开展计划生育“十进村十到户”以计划生育技术服务车为载体,改“坐堂服务”为“上门服务”达到以科普知识提高人、以健康知识影响人、以致富信息吸引人、以生育知识丰富人”目的服务过程中大力开展四项活动:做边远山区育龄群众的贴心人、做下岗职工的热心人、做流动人口的出行助手、做弱势群体的爱心使者”活动,做到进百姓家、知百姓情、解百姓难、暧百姓心,建立了寓管理于服务之中、寓管理于情感之中、寓管理于帮扶之中、寓管理于便民之中的经常性工作机制。一年来,县计生所已配合各乡镇到59个村开展巡回集中服务,宣传群众6万余人,发放宣传资料3万份,播放VCD录像140多场,举办各种婚育培训班59期,妇科病普查1957人,落实节育措施295例,发送独生子女证783份,办理独生子女平安保险864份,为一胎生育对象补办生育手续9例,办理流动人口证319份,查验流动人口证明76份。技术服务队尤其重视为农村残疾育龄群众开展上门生殖健康普查,还上门为智残、肢残的育龄群众查治妇科病32例,受到残疾人的欢迎。嵩市镇高陂村龚坊村小组龚早红因交通事故双腿高位截肢,服务队医生步行三里多山路上门为她进行健康检查,并送上妇科保健药品,龚早红激动地说:计划生育服务队真是贴心人”。
积极开展职工业余娱乐活动,县计划生育生育服务站还按时从财政上交工会会费。组织职工参与经济建设,增强了工会组织的凝聚力和战斗力,工会工作开展的有声地色,工会组织成为干部职工的“娘家”。
会务领班个人工作计划26
一、指导思想
为了全面贯彻党的教育方针,切实加强学生的思想道德教育、行为规范教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,培养学生的创新精神和实践能力,树立良好的班风学风,特制定此计划。
二、学生基本情况分析: